Philosophie

Fahrräder sind nicht nur unser Fachgebiet, sie sind unsere Leidenschaft. Um unseren Kunden Service und Qualität auf höchstem Niveau garantieren zu können, arbeiten wir mit einem zertifizierten Qualitätsmanagement-System, das von einem unabhängigen Prüfinstitut überwacht wird. 

Kompetenz

Die technischen Fahrrad- und E-Bike Neuerungen entwickeln sich rasant und erfordern ständige Weiterbildung. Wir halten unser Wissen und unser Equipment in allen Bereichen up to date.

Transparenz

Eine gemeinsame Durchsicht bei der Reparaturannahme, faire Preise auf Basis von Arbeitswert-Tabellen, schriftliche Kostenvoranschläge und eindeutige Rechnungen sind für uns selbstverständlich. So schaffen wir maximale Transparenz bei optimalem Service.

Vertrauen

Neben der besten Arbeitsqualität sind Zuverlässigkeit, Offenheit, Ehrlichkeit, Respekt und Kritikfähigkeit die Basis für Ihr positives Erlebnis in unserer Qualitätswerkstatt – dafür treten wir täglich an. Das uns entgegengebrachte Vertrauen geben wir in gleicher Weise zurück. Zum Abschluss einer jeden Reparatur gehört eine persönliche Testfahrt des Mechanikers, damit Sie absolut sicher und beruhigt auf Ihr Rad steigen können.

Verantwortung

Als ZEG-Qualitätswerkstatt verpflichten wir uns zu einer nachhaltigen Arbeitsweise. Daher versuchen wir den Einsatz umweltschädlicher Betriebsmittel und überflüssiger Verpackungen so weit wie möglich zu vermeiden und arbeiten beim Recycling ausschließlich mit zertifizierten Entsorgungsbetrieben zusammen. Verpackungen bei uns erworbener Produkte können jederzeit in unserem Geschäft abgegeben werden.

Geprüft und bestanden

Dieses Zertifikat steht für eine umfangreiche Prüfung unserer Arbeitsqualität in allen Bereichen der Werkstatt: Moderne Ausstattung, aktuelles Wissen, standardmäßig immer gleich professionell ablaufende Arbeiten, nachhaltiger Umgang mit Ressourcen, Optimierung von Anläufen für eine möglichst schnelle Auftragsabwicklung, transparente und offene Kommunikation untereinander und mit unseren Kunden und vieles mehr.

Dieses Zertifikat haben wir uns redlich erarbeitet und darauf sind wir stolz. Bester Service für unsere Kunden!

SCHMITZ DER ZWEIRAD EXPERTE
INHABER KLAUS SCHMITZ E.K.
BARBARASTRASSE 55/4
46282 DORSTEN

TELEFON: (02362) 60 50 60
E-MAIL: KONTAKT(AT)ZWEIRADEXPERTE.DE

MÄRZ BIS SEPTEMBER
MO-FR: 09:30 - 19:00 UHR      
SA: 09:30 - 16:00 UHR 

OKTOBER BIS FEBRUAR
MO-FR: 09:30 - 18:00 UHR
SA: 09:30 - 14:00 UHR

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